Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Soothica collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site https://soothica.fr.

En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique

💡 2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne exécution de nos services :

Données collectées :

  • Données personnelles : prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de paiement : gérées de manière sécurisée par nos prestataires (ex : Stripe, PayPal, Shopify Payments).

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, via les cookies et outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).

🚚 3. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées dans les buts suivants :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Gestion du service client

  • Envoi d’e-mails transactionnels ou promotionnels (si vous y avez consenti)

  • Analyse du trafic et amélioration du site

  • Respect de nos obligations légales et fiscales

💳 4. Prestataires externes

Nous partageons certaines données avec des partenaires de confiance, uniquement pour assurer le bon fonctionnement du service :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique)

  • Stripe / PayPal (paiements sécurisés)

  • Google Analytics / Meta Pixel (statistiques et publicité)

  • Transporteurs (livraison de vos commandes)

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

🔐 5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos informations contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou destruction.

Les données de paiement sont chiffrées et sécurisées selon les standards PCI-DSS.

🕒 6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

  • Pendant toute la durée de la relation commerciale

  • Et jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction (ou conformément à la législation en vigueur)

Vous pouvez à tout moment demander la suppression ou la modification de vos données (voir section 8).

🇪🇺 7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit d’opposition et de retrait de consentement

  • Droit à la portabilité de vos données

📧 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@soothica.fr

Nous nous engageons à répondre à toute demande sous 30 jours ouvrés.

🍪 8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer la navigation sur notre site

  • Analyser les performances et l’audience

  • Proposer des contenus et publicités personnalisés

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou modifier vos choix à tout moment en bas de page (“Paramètres des cookies”).

🌍 9. Transfert international de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter vos données hors de l’Union européenne (notamment Shopify ou Google).
Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts respectent le RGPD et reposent sur des garanties adéquates (clauses contractuelles types, etc.).

🧩 10. Modifications de la politique

Soothica se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.
Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

📩 11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
📧 contact.soothica@gmail.com